Je abonnement bepaalt welke functies en services je kunt gebruiken in Banqup. Zo beheer je de instellingen van je abonnement, inclusief betaalmethoden en planwijzigingen.
Abonnementsinstellingen openen
Klik op de naam van je bedrijf rechtsboven in je scherm.
Klik op Beheer space.
Klik op Abonnement.
Betaalmethoden toevoegen of bijwerken
Klik op Betaalmethode toevoegen.
Klik op Nieuwe kaart toevoegen.
Kies de gewenste betaalmethode.
Volg de instructies van je bank om de methode te autoriseren.
Je abonnement beheren
Je plan upgraden of wijzigen
Ga naar het hoofdmenu en klik op Instellingen.
Klik op Abonnement.
Klik op Abonnement upgraden.
Selecteer het abonnement waarnaar je wilt overstappen.
Vervolgens krijg je een overzicht van wat is inbegrepen in het plan dat je hebt gekozen. Kies tussen maandelijkse of jaarlijkse facturatie.
Op de volgende pagina zie je een overzicht van je facturatiegegevens (die je indien nodig kan bewerken), de betalingsmethode die zal worden gebruikt en een overzicht van de kosten. Vink het vakje aan om te bevestigen dat je begrijpt dat dit een terugkerend abonnement is en klik vervolgens op Bevestigen.
Belangrijk: Als je wisselt tussen maandelijkse en jaarlijkse facturatie, wordt de wijziging van kracht aan het einde van jouw huidige facturatiecyclus.
Je abonnement opzeggen
Om je abonnement op te zeggen, ga je naar Abonnement.
Ga naar het hoofdmenu en klik op Instellingen.
Klik op Abonnement.
Klik op Verlenging stopzetten.
Opgelet: Als je de keuze maakt om je abonnement op te zeggen, heb je geen recht op terugbetaling van de resterende periode.
FAQ
Wanneer worden mijn planwijzigingen van kracht?
Abonnement-upgrades zijn onmiddellijk van kracht. Het prijsverschil tussen de abonnementen wordt pro rata berekend op basis van de resterende dagen in de facturatiecyclus. Je documentverbruik wordt overgedragen naar het volledige aantal documenten van je nieuwe abonnement. Wijzigingen tussen maandelijkse en jaarlijkse facturering worden van kracht op je volgende verlengingsdatum.
Kan ik onmiddellijk annuleren?
Je kan op elk moment een annulering aanvragen via Instellingen → Abonnement → Verlenging stopzetten. Je abonnement blijft echter actief en gefactureerd tot het einde van je huidige abonnementstermijn (maandelijks of jaarlijks). Er wordt geen terugbetaling of krediet verleend voor de resterende periode, en ongebruikt volume kan niet worden overgedragen. Om te voorkomen dat de volgende periode in rekening wordt gebracht, moet je annuleren vóór de laatste dag van je huidige termijn.
Worden er extra kosten aangerekend als ik meer facturen verstuur dan mijn plan toestaat?
Ja. Als je verbruik het volume van je maandelijkse of jaarlijkse plan overschrijdt, wordt je abonnement automatisch geüpgraded naar het volgende beschikbare niveau, zodat je niet wordt geblokkeerd. Banqup rekent het verschil voor de upgrade aan, pro rata berekend vanaf de dag waarop je je volume hebt overschreden.