Als accountantskantoor kan je de Banqup-abonnementen van je klanten beheren en beslissen wie hun abonnement betaalt: jij of zij.
Abonnementsbetaling instellen
Voor klanten zonder actief abonnement
Klanten die nog niet zijn uitgenodigd, hebben de status Concept en hebben nog geen actief abonnement. Om een abonnementsbetaling voor deze klanten in te stellen:
Ga naar de tab Abonnement in behandeling.
Stel de betalingsinstellingen in:
Zet Betalen voor klant aan of uit.
Selecteer de factureringsperiode:
Maandelijks
Jaarlijks
Klik op Abonnement bewerken om het plan van de klant te kiezen.
Opmerking: Het abonnement start pas wanneer je klant de uitnodiging accepteert en zich registreert bij Banqup.
Voor actieve klanten
Klanten die zijn uitgenodigd en de uitnodiging hebben geaccepteerd, hebben de status Actief. Om een abonnementsbetaling voor deze klanten in te stellen:
Ga naar de tab Abonnement.
Klik op Abonnement bewerken.
Kies het abonnement en eventuele extra diensten.
Selecteer maandelijkse of jaarlijkse facturatie en klik op Doorgaan.
Controleer je factuurgegevens en je betaalmethode (als je er nog geen hebt, stel dan je de terugkerende betaling in de volgende stap in).
Vink het vakje aan om te bevestigen dat je begrijpt dat dit een terugkerende betaling is en klik op Bevestigen.
Opmerking: Door deze stappen uit te voeren, geef je aan dat jij betaalt voor het abonnement van je klant. Je kan nog steeds het abonnement upgraden/downgraden, verlenging stopzetten of het abonnement overdragen.
Abonnementen van klanten bewerken
Je kan de abonnementen van je klanten op elk gewenst moment bekijken en wijzigen. Dit omvat het bekijken van beschikbare plannen, het toevoegen van extra diensten en het wijzigen van factureringsperioden om deze beter af te stemmen op de behoeften van je klanten.
Het abonnement van een klant bewerken:
Navigeer naar het tabblad Abonnement voor de klant.
Klik op Abonnement bewerken.
Vanaf hier kan je:
Een ander plan selecteren.
Optionele extra services bekijken en toevoegen.
Schakelen tussen maandelijkse of jaarlijkse facturatie.
Het abonnement of de extra services beëindigen.
Een promotiecode toevoegen of de actieve korting bekijken.
Klik op Doorgaan nadat je de wijzigingen hebt aangebracht.
Op de afrekenpagina kan je:
Je facturatiegegevens bekijken (en indien nodig bewerken).
De betalingsmethode bekijken of ervoor kiezen om een terugkerende betalingsmethode op te geven als die er nog niet is.
Vink het vakje aan om te bevestigen dat je begrijpt dat het om een terugkerend abonnement gaat en vervolgens op Bevestigen klikken.
Wijzigingen aan abonnementen worden van kracht volgens de regels die worden beschreven in het gedeelte Veelgestelde vragen hieronder.
FAQ
Wat gebeurt er als ik stop met betalen voor een klant?
Het abonnement blijft actief tot het einde van de huidige facturatiecyclus, maar wordt niet verlengd. De klant (of een andere partner) kan daarna opnieuw een abonnement aanschaffen.
Kan ik voor slechts een deel van mijn klanten betalen?
Ja, je kankiezen voor welke klanten je betaalt en welke hun eigen abonnement beheren.
Wat gebeurt er als ik het abonnement van een klant wijzig midden in een facturatiecyclus?
Upgrades worden direct doorgevoerd. Het prijsverschil tussen abonnementen wordt pro rata berekend op basis van de resterende dagen in de facturatiecyclus.
Je documentengebruik wordt overgezet naar de nieuwe documentlimiet van het gekozen abonnement.
Wijzigingen tussen maandelijkse en jaarlijkse facturatie gaan in op de volgende verlengingsdatum.