Ihr Abonnement steuert, auf welche Funktionen und Dienste Sie in Banqup zugreifen können. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Abonnement-Einstellungen, einschließlich der Zahlungsarten und Planänderungen, verwalten können.
Mein Abonnement verwalten
Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf den Namen Ihres Unternehmens.
Klicken Sie auf Bereih verwalten.
Klicken Sie auf Abonnement.
Hinzufügen (oder Ändern) Ihrer Zahlungsmethode
Klicken Sie auf Zahlungsmethode hinzufügen.
Klicken Sie auf Neue Karte hinzufügen.
Wählen Sie die Art der Zahlungsmethode aus, die Sie hinzufügen möchten, und befolgen Sie in den nächsten Schritten die Anweisungen Ihrer Bank, um die Zahlungsmethode zu autorisieren.
Verwaltung Ihres Plans
Upgrade (oder Ändern) Ihres Abonnements
Gehen Sie zum Hauptmenü und klicken Sie auf Einstellungen.
Klicken Sie auf Abonnement.
Klicken Sie auf Abonnement upgraden.
Wählen Sie das Abonnement aus, zu dem Sie wechseln möchten.
Als Nächstes erhalten Sie einen Überblick darüber, was in dem von Ihnen ausgewählten Abonnement enthalten ist. Sie können zwischen monatlicher oder jährlicher Abrechnung wählen und dann auf Weiter klicken.
Auf der nächsten Seite sehen Sie eine Zusammenfassung Ihrer Rechnungsinformationen (die Sie bei Bedarf bearbeiten können), die verwendete Zahlungsmethode und eine Übersicht über die Kosten. Markieren Sie das Kästchen, um zu bestätigen, dass Sie verstehen, dass es sich um ein wiederkehrendes Abonnement handelt, und klicken Sie dann auf Bestätigen.
Wichtig: Wenn Sie zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln, wird die Änderung am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus wirksam.
Ihren Plan kündigen
Um Ihren Plan zu upgraden oder zu ändern, gehen Sie zur Abrechnungsseite.
Gehen Sie zum Hauptmenü und klicken Sie auf Einstellungen.
Klicken Sie auf Abonnement.
Klicken Sie auf Verlängerung stoppen.
Hinweis: Das Klicken auf Jetzt ablaufen lassen führt nicht zu einer Rückerstattung.
FAQ
Wann werden meine Planänderungen wirksam?
Plan-Upgrades werden sofort wirksam. Der Preisunterschied zwischen den Tarifen wird auf der Grundlage der verbleibenden Tage des Abrechnungszeitraums anteilig berechnet. Ihre Dokumentennutzung wird auf die volle Dokumentenzulage Ihres neuen Tarifs übertragen. Änderungen zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung werden zum nächsten Verlängerungsdatum wirksam.
Kann ich sofort kündigen?
Sie können die Kündigung jederzeit über Einstellungen → Abonnement → Verlängerung stoppen beantragen. Ihr Abonnement bleibt jedoch bis zum Ende Ihrer aktuellen Vertragslaufzeit (monatlich oder jährlich) aktiv und zahlungspflichtig. Für den verbleibenden Zeitraum erfolgt keine Rückerstattung oder Gutschrift, und ungenutztes Volumen kann nicht übertragen werden. Um eine Belastung für den nächsten Zeitraum zu vermeiden, kündigen Sie vor dem letzten Tag Ihrer aktuellen Laufzeit.
Werden mir zusätzliche Gebühren berechnet, wenn ich mehr Rechnungen versende, als mein Plan erlaubt?
Ja. Wenn Ihr Verbrauch das Volumen Ihres monatlichen oder jährlichen Plans übersteigt, wird Ihr Abonnement automatisch auf die nächste verfügbare Stufe hochgestuft, damit Sie nicht blockiert werden. Banqup berechnet die Differenz für das Upgrade anteilig ab dem Tag, an dem Sie Ihr Volumen überschritten haben.