Surveiller l'utilisation de votre forfait Banqup est essentiel pour vous assurer de rester dans les limites de votre abonnement et éviter des frais inattendus. Ce guide vous explique comment vérifier votre utilisation actuelle, incluant le nombre de documents traités, les utilisateurs actifs et les éventuels frais hors forfait.
Accéder aux informations d'utilisation de votre forfait
Pour voir les détails de votre utilisation :
Cliquez sur votre menu utilisateur en haut à droite de votre écran.
Cliquez sur Paramètres.
Cliquez sur Abonnement, puis allez dans l'onglet Consommation.
Comprendre la consommation de votre forfait
Cette page donne un aperçu de votre consommation actuelle et des limites. Les informations affichées varient selon votre type et niveau d'abonnement, mais peuvent inclure des détails sur le traitement des documents, le nombre d'utilisateurs et les coûts supplémentaires. Les informations d'utilisation courantes incluent :
Consommation des documents : Cette section affiche le nombre de documents que vous avez traités pendant votre cycle de facturation actuel, ainsi que le nombre total de documents inclus dans votre forfait.
Date de réinitialisation : La date de réinitialisation indique quand votre prochain cycle commence (et le compteur de documents repart à zéro). Les documents non utilisés du cycle actuel ne seront pas reportés au suivant.
Frais pour documents hors forfait : Si vous dépassez le nombre de documents inclus dans votre abonnement, des frais par document supplémentaire vous seront facturés. La page d'utilisation affichera le coût par document supplémentaire.
Utilisateurs : Cette section montre le nombre d'utilisateurs actifs dans votre compte, ainsi que le nombre maximum d'utilisateurs inclus dans votre abonnement.
Coûts utilisateurs supplémentaires : Si vous devez ajouter plus d'utilisateurs que ce qui est inclus dans votre forfait, la page d'utilisation affichera le coût pour chaque utilisateur supplémentaire.
Ajuster votre abonnement
Si vous dépassez régulièrement les limites de votre abonnement ou avez besoin d'accueillir plus d'utilisateurs, envisagez de passer à un abonnement supérieur. Pour cela :
Allez dans l'onglet Abonnements.
Sélectionnez l'abonnement qui correspond le mieux à vos besoins actuels.
Choisissez entre facturation annuelle ou mensuelle.
Ajoutez des services supplémentaires si nécessaire.
Cliquez sur Continuer.
Sur la page suivante, vérifiez vos informations de facturation. Confirmez que vous comprenez qu'il s'agit d'un abonnement récurrent et que vous serez facturé automatiquement pour les paiements futurs.
Cliquez sur Confirmer. Alternativement, si vous n'utilisez pas toutes les fonctionnalités ou le quota de documents de votre abonnement actuel, vous pouvez passer à un abonnement inférieur pour économiser sur les coûts mensuels.
Questions fréquentes
Puis-je configurer des alertes quand je suis proche d'atteindre les limites de mon abonnement ?
Vous serez notifié par email quand vous approchez de la limite de votre abonnement.
Que se passe-t-il si je dépasse le quota de documents de mon abonnement ?
Si vous traitez plus de documents que ce qui est inclus dans votre abonnement, des frais par document supplémentaire vous seront facturés. Ces frais seront ajoutés à votre prochaine facture mensuelle. Pour éviter des coûts inattendus, envisagez de mettre à niveau votre abonnement ou surveillez votre utilisation de près.